Projektleiter SHK Kundendienst (w/m/d)
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Leitung unserer Kundendienst-Abteilung für Sanitäranlagen und Heizungsanlagen
- Betreuung des bestehenden Kundenstammes
- Freude daran, ein Team zu führen.
- Selbstständige Koordination von kleineren und größeren Kundendienstprojekte für Sanitär und Heizung in Zusammenarbeit mit unseren beiden Damen im Kundendienst
- Spaß an der Beratung und Betreuung unserer Kunden.
- Planung und Koordination von Projekten (größere Instandsetzungsmaßnahmen, Umbauten und Erweiterungen an Heizungs-, Lüftungs- und Sanitäranlagen) Begleitung
- der Angebotsphase von der Abwicklung bis zur Abrechnung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker Sanitär und Heizung, Techniker SHK, idealerweise Erfahrungen im Kundendienst.
- Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Freude am Umgang mit Kunden und Engagement sorgfältig ihre Wünsche zu erfüllen
- Hilfsbereitschaft und Unterstützung Ihrer Kollegen bei der Arbeit
- Selbstständiges Arbeiten und unternehmerische Denkweise
Warum wir die richtige Entscheidung für Sie sind
- Unbefristete Festanstellung
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- flexible Vollzeit- oder Teilzeitgestaltung Ihres Arbeitsvertrages (je nach Möglichkeiten)
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Hochwertige und moderne Werkzeuge und Arbeitsmittel
- Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge + private Zusatzkrankenversicherung
- Regionale Einsatzorte
- Diensthandy
- Gut eingespieltes und harmonisches Team, das hinter Ihnen steht
Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik - Obermonteur (m/w)
Ihre Qualifikationen
Ihre Aufgaben:
- Selbständiges Abwickeln von Großbaustellen in Zusammenarbeit mit dem Projektleiter
- Berücksichtigung aller erforderlichen Sicherheits-, Mess- und Regeleinrichtungen
- Anfertigung von Aufmassunterlagen
- Qualitätssicherung bei Eigen- und Nachunternehmerleistungen
- Materialbestellungen
- Erkennen von Nachträgen und Dokumentation von Regieleistungen
- Erstellen von Revisionsplänen vor Ort
- Organisation und Planung des Arbeitsablaufs
- Kundenkontakt im Tagesgeschäft
- Ausführen sämtlicher Aufgaben mit Blick auf Qualität, Kosten, Termine und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker für Heizung-, Sanitär- und Klimatechnik mit entsprechender Berufserfahrung
- Grundlagenkenntnisse der VOB
- Durchsetzungsvermögen
- Selbständiges, sowie ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Verantwortungsbewusstein
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Loyalität und Diskretion
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerscheinklasse B (Klasse 3)
Kundendienstmonteur (m/w)
Fachliche Qualifikationen
Ihre Aufgaben:
- Erstellung und Montage von Sanitäranlagen, sowie deren Instandsetzung, Instandhaltung und Wartung
- Arbeiten an Heizungs- und Wärmeversorgungsanlagen
- Reparaturen von Schmutzwasserhebeanlagen
- Wartung und Instandhaltung von Sanitäranlagen (Filter, Pumpen, Hebeanlagen usw.)
- Elektroarbeiten bei festgelegten Tätigkeiten im Bereich Gas- und Wasserinstallation
- Kundenkontakt im Tagesgeschäft, Terminvereinbarungen mit Mietern
- Ausführen sämtlicher Aufgaben mit Blick auf Qualität, Kosten, Termine und Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit,
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden vor Ort
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker für Heizung-, Sanitär- und Klimatechnik
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewustsein
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Loyalität und Diskretion
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Selbständigkit sowie den Blick für Zusammenhänge
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerscheinklasse B (Klasse 3)
Projektleiter (Projekt-Team) (m/w)
Vertrieb, Projektabwicklung, Führungsverantwortung Projektteam
Verantwortungen, Aufgaben, Zusammenarbeit:
- Unterstützung bei der technischen Auslegung von Angeboten
- Unterstützung bei Pflege Bestandskunden, Key-Account-Kunden
Projektabwicklung
- Realisierung Vertrag/LV
- Aufbau der Projektstruktur
- Ergebnisverantwortung
- Konfliktlösungen
- Abstimmung bei Lieferanten oder Nachunternehmern
- Vergabe/Beauftragungen von Eigen-/Fremdleistung
- Qualitäts- und Terminverantwortung
- Koordination mit anderen Gewerken
- Festlegung der Baustelleneinrichtung
- Kostenverfolgung
- Überwachung von Aufmaß-, Nachtrags-, Tagelohn- und Rechungsstellung
- Ansprechpartner für externe Bauleitung
- Umsetzung der internen Prozesse
- Teilnahme an Nachtragsbesprechungen
- Erstellen von Terminplänen
- Koordination Baustellenablauf mit Bauleiter / OM
- Soll-/Ist-Abgleich
Führungsverantwortung Projektteam
- Führung Projektteams
- Motivation der Mitarbeiter
Bürokauffrau/mann für Kundendienst in Teilzeit (30/h/Woche)
Wie der Arbeitsaltag aussieht:
- Nach einer ausführlichen Einarbeitung unterstützten Sie die Auftragsabwicklung im operativen Tagesgeschäft
- Bei uns arbeiten Sie eigenverantwortlich mit zwei oder drei Kollegen/innen in einem Büro
- Bearbeitung von Angeboten, Rechnungen und Bestellungen gehören dazu.
- Sie führen Änderungen und Aktualisierungen an Stamm- und Vertragsdaten durch.
- Die Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben
Was wir uns von Ihnen wünschen:
- Eigenverantwortliches Handeln sowohl kunden- als auch umsatzorientiert.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen
- Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Sie sind teamfähig, verantwortungsbereit sowie engagiert
- Selbstständige, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Was wir Ihnen bieten:
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz als Festanstellung in Teilzeit (Di.-Fr.)
- Die Wochenenden werden generell Zuhause verbracht
- Moderner Arbeitsplatz in schöner Atmosphäre
- familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Ein gut eingespieltes und harmonisches Mitarbeiterteam
- Betriebliche Altersvorsorge
