Nitschke Gebäudetechnik für Berlin und Umgebung

Service und Formulare

Sie haben Fragen oder Wünsche an uns? Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular! Für Gewährleistungen und Kundendienstaufträge verwenden Sie Formulare weiter unten und wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen!

Auftragsformulare

Eines unser verbauten Produkte oder unsere handwerklichen Arbeiten weisen einen Mangel auf? Dann füllen Sie bitte dieses Formular sorgfältig aus. Um Ihre Beanstandung möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie die Art des Mangels genau zu beschreiben.

Anschließend beauftragen wir im Rahmen der Tourenplanung unseren zuständigen Servicetechniker mit der Besichtigung. Unsere Disposition wird sich zur Terminplanung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Wahlweise setzen wir interne oder externe Servicetechniker ein.

Kundendienstauftrag

Auftraggeber

Rechnungsempfänger

Ansprechpartner (Mieter/Nutzer) vor Ort :

Grund für die Kundendienstbeauftragung / Genaue Fehlerbeschreibung:

BITTE beachten Sie, dass wir den Kundendiensteinsatz zu unseren derzeitig gültigen und bekannten Kundendienstbedingungen durchführen werden.

Stundenverrechnungssatz/ Fahrzeugpauschale für Heizung / Sanitär:
Arbeitsstunde: 55,50 €
Fahrzeugpauschale 37,50€
Material/ Werkszeugaufwenung erfolgt nach Aufwendung.

Falls keine Rechnungsadresse angegeben wird, erfolgt die Rechnungslegung an den Auftraggeber.
Wenn die Reparatur nach Begutachtung nicht gewünscht ist, werden die angefallen Reise- und Überprüfungskosten berechnet. Gelieferte Ersatz- und Zubehörteile stehen bis zur vollständigen Bezahlung unter Eigentumsvorbehalt.

Stundenverrechnungssatz/Fahrzeugpauschale für Kälte / Lüftung:
Arbeitsstunde: 59,50€
Fahrzeugpauschale: 37,50€

Material/Werkzeugaufwendung erfolgt nach Aufwendung.

In der Fahrzeugpauschale sind keine Zeiten für die Anfahrten enthalten. Sie beinhaltet die zur
Verfügung Stellung des mit Werkzeug und Material ausgestatteten Kundendienstwagens

Gewährleistungsauftrag

Auftraggeber

Rechnungsempfänger

Ansprechpartner (Mieter/Nutzer) vor Ort :

Beschreibung des angezeigten Mangels:

Eines unser verbauten Produkte oder unsere handwerklichen Arbeiten weisen einen einen Mangel auf? Dann Bitten wir Sie, dieses Formular sorgfälig auszufüllen. Um die Beanstandung möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie die Art des Mangels genau zu beschreiben (z.B.: "Störung Heizung + ggf. Fehlercode" oder "optischer Mangel Armatur"). Danach beauftragen wir unseren zuständigen Servicetechniker mit der Besichtigung. Diese erfolgt im Rahmen der Tourenplanung. Unsere Disposition wird sich dazu telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.Wahlweise setzt die Nitschke Gebäudetechnik interne oder externe Servicetechniker ein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen der Serviceeinsatz bei nicht werkseitig zu vertretenden Fehlern mit 37,50 € Anfahrtspauschale pro Einsatz (Fahrzeug) und 55,50 € (Sanitär-, Heizung-, u. Fliesenleger) pro Stunde und 59,50 € (Kälte- u. Lüftungsmonteur) zuzüglich Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt wird.

In der Fahrzeugpauschale sind keine Zeiten für die Anfahrten enthalten. Sie beinhaltet die zur Verfügung Stellung des mit Werkzeug und Material ausgestatteten Kundendienstwagens.